자주 묻는 질문

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  • 배송 배송비는 얼마인가요?
    배송비용은 제품에 따라 모두 다릅니다.

    홈페이지 배송비안내창에서 배송료와 무료배송조건 및 화물차량규격까지 모두 자세히 나와 있습니다.

    더욱 자세한 사항은 고객센터 1644-4244로 문의해 주십시요.
  • 배송 배송상태는 어떻게 알 수 있나요?
     

    -로그인 >마이페이지 > 주문배송조회에서 확인하실 수 있습니다.

     

    주문배송조회에서 배송방법, 배송일 등 배송에 관한 상세한 정보를 알 수 있습니다.
     

  • 구매 직접방문하여 물품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
    당사는 전일 오후4시까지 예약된 업무및 출고를 당일에 처리하오니 당사 방문하시어 물품구매또는 수령을 하실분들은

    대표번호 1644-4244로 전화주시어 영업담당자와 출고 시간을 맞추어 방문하시기 바랍니다.

    당일에 예약없이 방문하실경우 재고부족으로 출고가 안되는 경우도 있고,

    고객님의 정보입력으로 인하여 업무가 빨리 처리되지 않을 수 있습니다.

    (본 쇼핑몰을 이용하여 주문하시면 더욱더 편리하게 구매하실 수 있습니다)
  • 배송 택배발송은 경동택배를 기본으로 하나요?
    당사의 물품 특성상 크고 무게가 많이 나가는 것이 많아 일반택배회사 발송은 불가능하며,
    경동택배 및 정기화물을 기본으로 이용하고 있습니다.
    경동택배를 주거래로 하는 업체는 회원 가입시 영업소를 꼭 지정해주세요.
    **다른택배을 주로 이용하시는 업체는 발주시 꼭 별도로 표기해주세요.**
    (단 다른택배 이용은 1일전에 발주하셔야합니다.)
  • 결재 주문 후 몇일 이내에 입금을 해야 하나요?
    주문일로부터 48시간안에 입금을 하셔야 합니다.

    만약에 입금을 못하신 경우에는 자동 주문취소처리가 됩니다. 취소된 제품은 다시 주문을 하셔야 합니다.
  • 구매 제품을 구입하고 싶습니다.
    제품구입 방법은 구입하시려는 제품을 장바구니담으신후 주문하기버튼을 클릭하시고 배송정보를 입력하시고
    결제계좌로 입금을 하시면 입금확인 후 배송해 드립니다.
  • 결재 구매대금 입금은행 계좌번호를 알고싶습니다.
    은행 : 기업은행 / 계좌번호 : 460-007025-01-035 / 예금주 : (주)에스라인하드웨어

    입금하실 때에는 반드시 주문시 입력하신 입금자 이름이 동일해야 주문하신 물품을 빠른 시일내에 받으실 수 있습니다.

    또한 세금계산서가 필요하신 고객께서는 031)875-4245로 사업자등록증 사본을 보내주시고 1644-4244로 연락을 주십시요.
  • 결재 결제방법의 종류에는 무엇무엇이 있나요?
    결재방법은 무통장 입금 결재와 신용카드 결재모두 가능 합니다.

    무통장 입금시에는 주문시 입력하신 입금자명과 입금하시는 입금자명이 동일해야 입금확인이 빠르게 되오니 이점을 꼭 확인해 주십시요.

    단, 약정후불 기업고객은 후불결재가 가능합니다.
  • 나의 정보관리 ID/비밀번호를 모르겠습니다.
    로그인 화면의 '아이디/비밀번호찾기' 버튼을 클릭하시고 이름과 주민등록번호를 입력하시면

    회원정보에 입력하신 E-mail로 아이디와 임시 비밀번호가 발송됩니다.

    임시 비밀번호로 로그인하신후 마이페이지에서 비밀번호를 수정해 주시면 됩니다.

    만일 E-mail이 잘못 되셨다면 고객센터 1644-4244로 문의를 해주시면 본인확인 후 로그인 하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
  • 나의 정보관리 회원 정보를 변경하고 싶어요!
    회원 정보를 변경하시려면 로그인 하신 후 '마이페이지' 메뉴에서 회원님의 정보를 변경하실 수 있습니다.

    회원정보는 정확하게 입력하셔야 쇼핑몰을 이용하시는데 불편함이 없으시고,

    에스라인하드웨어에서 드리는 혜택을 많이 받으실 수 있습니다.
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